Das intelligente System analysiert eingehende Kundenanfragen ganz automatisch und vergleicht sie mit der vorhandenen Wissensdatenbank Ihres Unternehmens. Der Kunde erhält eine personalisierte, passgenau auf seine Frage abgestimmte Antwort, die Tickets werden auf geschlossen gestellt. Ganz automatisch, rund um die Uhr.
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OMQ bietet mit seinen Produkten die Möglichkeit, den Support von Unternehmen zu automatisieren und somit effizienter zu gestalten. Mit der schnellen und einfachen Anbindung der OMQ Wissensdatenbank lassen sich Kundenanfragen um bis zu 30% reduzieren und Service wird verbessert.
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