Der größte Engpass für CRM- und Marketingteams bestand traditionell nicht in den Möglichkeiten, auf Daten zuzugreifen und diese zu nutzen. Natürlich gab es bereits einige Datenquellen. In einigen Fällen konsolidierte ein Business Intelligence-Team sogar alle verfügbaren Daten in einem Data Warehouse. Aber für nicht-technische Vermarkter war das wenig hilfreich. Wenn Sie kein technisch versierter Datenspezialist sind, werden Sie wahrscheinlich nicht auf diese Daten zugreifen oder sogar Soundsegmente erstellen können. Daher waren CRM- und Marketingteams fast gezwungen, nur mit den Daten zu arbeiten, die in ihrem jeweiligen Kanaltool verfügbar waren.
Wenn Sie mehr erfahren wollen, hören Sie hier den Podcast mit Manuel Hinz.
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